Selon un communiqué de la compagnie, la mesure sera prolongée pendant que les autorités préparent les exigences d’inspection pour remettre les avions en service.
Le message indique que Copa Airlines fournit tout le soutien requis aux passagers concernés par les annulations de vols, y compris une communication active, la priorité de réarrangement des vols, les modifications d’itinéraire, les remboursements, ainsi que l’hébergement et les dépenses diverses si nécessaire.
Elle a également noté dans son rapport qu’elle regrettait profondément que cette situation échappe à son contrôle et a réitéré que sa priorité absolue était la sécurité de ses passagers et de ses équipages.
Selon la presse, la FAA a ordonné samedi « l’immobilisation temporaire » de quelque 171 avions Boeing 737 MAX9 exploités dans le monde pour les soumettre à une inspection, après qu’un de ces appareils, propriété d’Alaska Airlines, ait perdu une partie de son fuselage en plein vol, bien qu’il ait pu atterrir en toute sécurité à l’aéroport de Portland, en Oregon.
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